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七项APP运营必备知识技能

  App运营作为互联网运营的一种,没有几项像样的压身技能是不行的。今天等待八戒想来谈谈一个话题:作为app运营,你需要get的技能有哪些?

  一、产品运营

  在很多app运营职位招聘要求中都会有对产品运营的要求。产品运营从广义上来说,包含以下将要提到的内容运营、活动运营、用户运营等所有内容。为了与以下内容区分开来,这里的产品运营主要针对app产品本身,如运营对产品项目需求、BUG等管理和跟进,为产品出现的问题找到合适的解决方法等。

  作为一个app运营尤其是高级app运营,需要对产品具有一定的统筹能力以及解决各种产品问题的能力。

  二、内容运营

  内容建设是任何一个产品运营都无法规避的问题之一。App运营也不例外,比如app官网框架如何设计,框架设计好之后如何填充相应的内容;app应用内容(PGC或UGC或OGC)如何生产、内容走向怎么发展以及怎样保证UGC的周期、质量、展现形式等。

  三、用户运营

  用户运营需要app运营懂得怎么去维护用户,包括了解用户需求、发现用户使用app过程中的问题、分析出现问题的缘由、如何为用户排忧解难从而提高app用户的活跃度等。用户运营技能在极度强调用户体验的互联网时代是很多公司对app运营的基本要求之一。

  四、活动运营

  一次成功的活动可以为app应用带来意想不到的营销效果,如今,我们随意打开一款app软件,活动随处可见。这也说明,作为app运营,会亲手操刀策划活动也是需要掌握的技能。不过,有些分工明确的公司也会专门有一个活动运营人员甚至活动运营部门。但绝大多数公司的app运营、活动运营并不分开。

  活动运营职责需要app运营根据用户需求,策划不同目的(app拉新、促活、留存等)线上线下推广活动,并保证活动方案到活动落地过程的完整实施。

  在整个活动运营的过程中,app运营不仅需要和产品、设计、开发沟通好,还需要具有一定的奖品采购(以app活动开发工具活动盒子为例,你要了解流量包、优惠券、会员卡、话费、实物等奖品分别匹配哪种活动形式)、活动工具选择的能力(哪个活动工具最适合当前的活动)。

  五、渠道运营

  有人可能会说,上面所提到的几个方面都可以算到渠道运营里面去。是的,但渠道运营并不止前面所提到app运营的方式方法。如果真的要给渠道运营一个定义的话,可以为app产品带来新增用户的免费的、付费的手段(如app应用市场、广点通、粉丝通、PR稿、网盟等)都在渠道运营范畴内。App运营需要针对每个渠道的用户进行细分,从而制定更加精准的推广方案。

  六、app的SEM

  SEM即“搜索引擎营销”,是为了让app产品或其网站在搜索引擎上有一定的可见度并为所推广的网站或产品带来流量的网络推广手段之一。SEM包括站长们非常熟悉的seo、PPC以及付费登陆等形式(后者比较少见)。

  1.seo优化

  绝大多数app产品都有自己的官网,而官网的作用除了给用户展示信息外,还有一个大作用:通过优化提高在搜索引擎的排名,获取免费流量,为产品带来更多的精准用户。

  一个app运营,作为一个app产品站长,多多少少要懂得一些网站SEO知识,而seo涉及到内容也不少,如网站结构调整、内容建设、站外推广、品牌建设等。

  2. PPC营销

  PPC是Pay Per Click首字母的缩写,是按点击付费的意思。常见的PPC广告有百度竞价排名、360竞价排名等。比如你为你的app产品购买了某个门户网站搜索引擎的PPC广告,当你的广告被点击后就会产生相应的广告费。

  不管是seo还是PPC,都是一种提高app品牌知名度、下载量的推广方式,只是SEO跟侧重的是APP运营的优化技术(如关键词优化、网站内部优化等),而PPC更强调广告策略和广告定位,当然后者也会涉及到关键词投放的问题。

  七、ASO优化

  ASO是APP运营比较熟悉的app推广手段,和SEO有很多共通的地方。大家都比较接受的一种说法是:ASO是针对移动端(app应用市场等)的搜索引擎优化手段,而SEO则是PC端的搜搜引擎优化方法。

  影响一个App网站SEO优化排名的因素主要有分为站内优化和站外优化。而一个app的ASO排名则和app关键词、app标题、app应用的描述、app下载量、app使用频率、app用户活跃度、app评论等诸多因素有关。当然,app运营在做APP应用的ASO优化时不仅要知道影响ASO排名因素,也可适当了解一下aso作弊手段。(这个你懂得。)

  一人身兼数职是新媒体运营/互联网运营的基本常态,作为一个优秀的app运营,多get到几个技能也是极好的,不仅为了升职加薪迎娶白富美走上人生巅峰,更为了一种做产品运营的态度和责任。

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